Cara Mengatasi Manajer Penjualan Buruk



Bagaimana Mengatasi Manajer Penjualan Buruk

Bekerja untuk manajer penjualan yang baik membuat pekerjaan Anda seribu kali lebih mudah (apalagi yang lebih menyenangkan). Dia akan membantu Anda mengatasi masalah, memberi saran dan pembinaan yang baik, meneriakkan pujian Anda kepada tim saat Anda memiliki bulan yang baik, dan lindungi punggung Anda dari manajemen atas sesuai kebutuhan. Hubungan antara manajer penjualan yang baik dan tenaga penjualan yang baik adalah kemitraan di mana masing-masing pihak mengetahui peran yang harus diambilnya untuk mempromosikan kesuksesan kemitraan.

Siapa Pengelola yang Buruk ini

Lalu ada manajer penjualan yang buruk. Manajer penjualan yang buruk menjalankan keseluruhan dari orang-orang yang melakukan mikromanase setiap saat dalam waktu tim, kepada orang-orang yang bersembunyi di kantor mereka sampai hasil kuota keluar dan kemudian muncul untuk berteriak pada tim karena tidak melakukan yang lebih baik. Terkadang, manajer penjualan bermasalah adalah transfer dari departemen lain yang tidak tahu apa-apa tentang penjualan, tapi sosok itu tidak masalah - karena betapa rumitnya penjualan, kan? Tapi yang lebih sering, manajer penjualan beracun adalah penjual hebat yang ditendang ke atas ke manajemen dengan sedikit atau tanpa pelatihan tentang bagaimana mengelola. Seperti kebanyakan penjual berkualitas bintang, mereka menuntut, fokus dan berorientasi pada tujuan.

Mantan tenaga penjualan ini dilatih untuk memikirkan setiap tantangan sebagai sebuah kesempatan. Sekarang mereka mengelola tim penjualan, orang-orang di tim mereka adalah alat yang memungkinkan kesempatan untuk dicapai.

Jadi, jika seorang tenaga penjualan di tim menyelesaikan banyak hal, manajer penjualan akan memberinya wilayah juiciest dan daftar prospek terbaik, karena dia tahu bahwa tenaga penjualan akan mendapatkan hasil maksimal dari mereka. Sementara itu, manajer akan berusaha membantu penjual yang kurang sukses melakukan yang lebih baik - tapi sayangnya, karena dia tidak pernah diajari bagaimana mengelola orang, usahanya biasanya memperburuk keadaan.

Dia mungkin bersikap kasar karena dengan jujur ​​dia berpikir bahwa itu akan membantu memotivasi seorang wiraniaga yang sedang berjuang (atau dia mungkin akan mencoba untuk memotivasi orang itu keluar dari kantor). Dia mungkin menarik napas ke leher penjual, meminta pembaruan terus-menerus, mengikuti janji penjualan dan kemudian mengambil alih presentasi untuk "menunjukkan kepadanya bagaimana hal itu dilakukan," dll.

Cara Mengatasi

Salah satu cara untuk mengatasi hal ini Jenis manajer adalah meminta "masa percobaan" pengelolaan lepas tangan. Mintalah dia untuk membiarkan Anda melakukan pekerjaan Anda selama dua minggu, atau lebih jika Anda pikir bisa menjualnya, dan lihat bagaimana jumlah Anda melihat akhir periode waktu itu. Karena sebagian besar manajer penjualan micromanaging menghargai hasil di atas segalanya, jika Anda dapat membuktikan bahwa Anda dapat memberikan hasil tanpa semua melayang, dia mungkin akan mundur dan memberi Anda lebih banyak ruang. Tentu saja, jika nomor Anda tergelincir kemudian, dia mungkin akan kembali memantau setiap gerakan Anda untuk sementara waktu!

Seringkali beberapa masalah manajemen yang kurang menyenangkan terjadi karena manajer penjualan takut gagal. Hal ini terutama terjadi pada manajer penjualan yang merupakan tenaga penjualan teratas. Orang-orang ini terbiasa mengendalikan aktivitas dan kesuksesan mereka. Sekarang, sebagai seorang manajer, kesuksesannya bergantung pada seberapa baik tim penjualannya melakukannya dan dia memiliki kontrol yang jauh lebih sedikit daripada mereka daripada dirinya sendiri.

Jika ini terdengar seperti manajer penjualan Anda, Anda dapat membantu sedikit dengan memberinya banyak informasi tentang aktivitas Anda. Jika manajer Anda tahu bahwa Anda telah melakukan tiga puluh panggilan dingin hari ini, dan memiliki sepuluh prospek lagi dalam pipa dan akan melakukan dua janji besok, dia akan merasa jauh lebih nyaman dan tidak cenderung mengalahkan Anda atau melayang-layang di atas Anda sepanjang hari. .

Alat lain untuk mengelola manajer Anda adalah fakta yang sulit. Informasi lebih rinci yang Anda miliki di atas kertas (atau di komputer) tentang aktivitas Anda, semakin baik. Jika perusahaan Anda menggunakan CRM, berikan jumlah uang yang konyol di setiap akun tentang apa yang Anda lakukan dan kapan. Ya, ini akan memakan waktu, tapi juga akan membuat keajaiban membuat manajer Anda terlena. Tidak hanya membantu dia untuk mengetahui apa yang sedang Anda kerjakan, tapi juga menunjukkan bahwa Anda bekerja keras dan mencapai banyak hal, bahkan jika jumlah penjualan tertutup Anda turun minggu ini.