Tips tentang cara menulis ucapan terima kasih Catatan



Tips tentang cara menulis ucapan terima kasih Catatan

Jika seseorang mendukung Anda - apapun dari membeli produk Anda untuk membantu Anda membuat janji dengan pembuat keputusan - maka catatan terima kasih tidak hanya sesuai, namun juga membantu Anda mempertahankannya. hubungan dengan orang yang membantu. Mengembangkan kebiasaan ucapan terima kasih biasa bisa menghasilkan hasil yang mengesankan. Joe Girard, penjual terbesar di dunia menurut Guinness Book of World Records, menghargai kesuksesannya dalam kebiasaan mengirim kartu tulisan tangan setiap bulan kepada setiap pelanggannya.

Girard mengirim lebih dari 16.000 kartu per bulan dan sebagai hasilnya, ia menjadi penjual mobil teratas di dunia selama 12 tahun berturut-turut. Tapi Anda tidak perlu mengirim ribuan kartu setiap bulan untuk mencapai hasil yang mengesankan.

Jangan berpikir bahwa mengirimkan email atau surat formulir akan mencapai hal yang sama. Fakta bahwa begitu sedikit orang yang repot-repot mengirimkan surat-surat tulisan tangan dan kartu akan membuat Anda jauh lebih kuat. Orang melihat tulisan tangan sementara mereka cenderung melempar surat formulir langsung ke tempat sampah daur ulang. Surat-surat seperti itu tidak perlu lama lagi. Kartu-kartu tulisan tangan Girard yang terkenal mengatakan dengan sederhana, "Aku menyukaimu. "Itu adalah fakta bahwa dia repot-repot mengirim kartu-kartu itu setiap bulan yang mengesankan pelanggannya, bukan pesan yang bagus atau rumit.

Catatan terima kasih adalah cara yang sangat ampuh untuk menjangkau seseorang. Anda tidak hanya menunjukkan penghargaan atas apa yang telah mereka lakukan, Anda juga menunjukkan bahwa Anda bersedia meluangkan waktu untuk menuliskan pesan itu sendiri dan mengirimkannya kembali.

Untuk bantuan yang sangat utama, seperti pendahuluan yang mengarah langsung ke penjualan besar-besaran, termasuk hadiah kecil mungkin sesuai - tapi ini bukan persyaratan.

Catatan Anda harus menyertakan penyebutan tentang apa yang orang tersebut lakukan untuk Anda dan harus menekankan hasil positif dari tindakannya. Jika Anda bertemu dengan orang tersebut di sebuah acara atau sebuah janji temu, merasa ragu untuk menceritakan betapa menyenangkannya bertemu dengannya.

Anda juga bisa menunjukkan seberapa banyak Anda menghargai usaha yang dilakukan orang ini dalam membantu Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana memulainya, coba buka catatan Anda dengan sesuatu seperti, "Saya harus meluangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih atas rujukan Anda yang luar biasa, rujukan, dll.]. "

Sebaiknya tutup dengan membicarakan bagaimana Anda menantikan pertemuan atau percakapan di masa depan dengan dermawan Anda. Catatan atau surat yang lebih formal mungkin akan ditutup dengan "Best wishes," "Terima kasih banyak," atau "Salam," tergantung pada seberapa baik Anda mengenal orang yang Anda tulis itu. Jika Anda menuliskan catatan sederhana atau mengisi kartu, Anda tidak perlu menggunakan pendekatan terstruktur semacam itu.

Bila ada orang lain yang mengirimi Anda hadiah - misalnya, selama liburan - Anda tentu harus menanggapi dengan ucapan terima kasih.Ini juga merupakan ide bagus untuk menyimpan daftar orang-orang yang memberi Anda bakat sehingga Anda bisa membalasnya tahun depan. Catatan terima kasih semacam itu harus menyebutkan hadiah spesifik yang Anda terima, betapa bahagianya Anda memilikinya, dan idealnya bagaimana Anda berencana menggunakannya. Misalnya, jika klien mengirimi Anda kartu hadiah untuk restoran setempat, Anda mungkin menyebutkan betapa Anda menyukai makanan di tempat itu dan bagaimana Anda ingin membawa suami Anda ke sana semalaman dari anak-anak.

Lain waktu yang tepat untuk ucapan terima kasih adalah ulang tahun pelanggan. Jika Anda memiliki pelanggan yang telah membeli dari Anda selama setahun penuh (atau beberapa tahun), pastikan untuk mengirim catatan yang berterima kasih kepadanya karena telah menjadi pelanggan setia. Pelanggan seperti itu harus didorong untuk tetap setia, dan mereka pasti akan menghargai kenyataan bahwa Anda memperhatikan berapa lama mereka bersama Anda.