Apa yang Harus Dikenal Tentang Umpan Balik eBay


Huawei P10 Plus REVIEW - AFTER 4 MONTHS - Revisited (4K) (Jul 2019).



Saran dan Saran Umpan Balik eBay
Sistem umpan balik eBay adalah salah satu yang paling kompleks di antara pasar online utama untuk barang baru dan bekas. Kompleksitas yang dimaksud adalah hasil dari tahun evolusi, dan tentu saja, sistem terus berkembang. Berikut adalah beberapa hal yang mungkin atau mungkin tidak Anda ketahui tentang dunia umpan balik di eBay.

Jumlah Tahun Ini yang Tepat dalam Persentase Umpan Balik

Persentase umpan balik yang Anda lihat di area Meet the Seller dalam daftar lelang dihitung dengan umpan balik yang diterima penjual dalam 12 bulan terakhir.

Meskipun beberapa pembeli tidak menyukai usaha eBay untuk menyimpan kenangan pendek, ini memberi penjual cara untuk memperoleh keuntungan secara bertahap saat kinerjanya meningkat dalam jangka panjang.

Apakah Skor Tinggi Selalu Bagus?

Meskipun Anda tidak ingin membeli dari orang yang memiliki sedikit atau tidak memiliki pengalaman menjual, skor hanya merupakan jumlah peringkat positif tanpa pertimbangan negatif. Penjual dengan skor tinggi mungkin juga memiliki jumlah negatif yang tidak dapat diterima, jadi tinjau umpan balik mereka secara rinci dan bergantung pada persentase mereka, bukan skor mereka.

Pembeli sering disesatkan oleh persentase tinggi yang akan menjadi nilai ujian bagus pada ujian, tapi itu sebenarnya adalah skor buruk bila diterapkan pada pembelian dan penjualan. Penjual dengan skor umpan balik 97 persen telah meninggalkan 3 dari setiap 100 (atau sekitar 1 dari 30) pembeli merasa sangat tidak puas. Carilah 99 persen atau lebih baik jika Anda ingin tetap di depan permainan.

Umpan Balik eBay adalah Jalan Dua Arah

Anda benar-benar dapat mengirim balasan dan tindak lanjut untuk umpan balik, meskipun hanya sedikit pengguna yang pernah melakukannya.

Tanggapan dan tindak lanjut seperti itu muncul dalam profil umpan balik pengguna pengguna. Hal ini memberi pembeli dan penjual kesempatan untuk menjelaskan diri mereka kepada publik saat mereka terlibat dalam transaksi yang macet. Gunakan halaman Reply to Feedback Received untuk mengirim balasan umpan balik, atau halaman Follow Up to Feedback Left untuk menindaklanjuti umpan balik yang telah Anda tinggalkan.

Anda mungkin sesekali bertemu dengan anggota eBay yang telah menggunakan alat Buat Umpan Balik Umpan Balik Publik atau Pribadi di eBay untuk membuat profil umpan balik mereka bersifat pribadi. Pengguna semacam itu tidak lagi diperbolehkan membayar di eBay, dan banyak penjual tidak akan melakukan bisnis dengan mereka, jadi kecuali Anda sangat malu dengan umpan balik Anda (dan memalukan Anda jika Anda), itu untuk kepentingan terbaik Anda. Sebagian besar waktu untuk meninggalkan publik bagi dunia untuk melihat.

Jika kebetulan bertemu dengan penjual yang tampaknya tidak memiliki peringkat penjual terperinci secara online, jangan lari ke bukit sekarang juga. Kenyataannya, peringkat penjual terperinci hanya muncul setelah penjual melakukan bisnis dengan setidaknya 10 pembeli yang bersedia memberikan peringkat terperinci untuk mereka. Bergantung pada jenis barang yang terlibat, hal ini dapat membawa lusinan pelelangan positif secara umum terjadi.

Umpan Balik dan Hasil Pencarian

Penjual yang penilaian umpan baliknya tidak cukup maksimal akan dikenakan sanksi dalam sistem peringkat pencarian eBay, yang berarti bahwa banyak calon pembeli tidak akan pernah melihat daftar mereka sama sekali.

Bagi penjual, ini berarti penting untuk menjaga umpan balik Anda tetap baik dan peringkat penjual terperinci Anda tinggi.

Bagi pembeli, itu berarti eBay melindungi Anda dari penjual masalah, tapi itu juga berarti Anda harus berpikir dua kali sebelum memberikan penilaian bintang tiga atau bintang empat kepada penjual.

Apakah Anda tidak cukup puas untuk menunjukkan kepada eBay bahwa penjual tersebut secara efektif harus gulung tikar? Sebuah peringkat bintang empat mendekati dugaan ini, sebuah rating bintang tiga meneriakkannya dari puncak gunung.

Sebagai pembeli, jika Anda gagal menyelesaikan transaksi dengan penjual atau gagal membayar barang pada waktu yang tepat, eBay dapat secara otomatis menghapus umpan balik negatif yang Anda tinggalkan untuk penjual karena Anda sebenarnya tidak menyelesaikan atau berniat untuk menyelesaikan pembelian anda

Dan pembeli dengan kecenderungan untuk meninggalkan umpan balik positif namun peringkat penjual rinci yang sangat rendah dapat dihubungi atau dikenai sanksi oleh eBay, karena melakukan hal tersebut dengan sangat efektif dapat mendistorsikan keefektifan sistem umpan balik.

Jangan Terlalu Lama Menunggu Tanggapan

Persis seperti perselisihan, Anda tidak dapat menunggu terlalu lama untuk meninggalkan umpan balik atas transaksi yang melibatkan Anda.

Anda memiliki waktu 60 hari dari penutupan lelang untuk memberikan pendapat Anda tentang mitra dagang Anda; Setelah itu, formulir umpan balik tidak akan memberi Anda pilihan untuk meninggalkan umpan balik untuk transaksi yang dipermasalahkan. Seperti Pierre Omidyar, pendiri eBay menyarankan, sistem umpan balik tetap menjadi inti dari apa yang membuat eBay berbeda dari banyak tempat jual beli online lainnya. Dalam kepentingan semua orang untuk memahami sebanyak mungkin tentang cara kerjanya dan menggunakan dengan sebaik mungkin perawatannya.